Dans le premier article de cette série, nous avons exploré l'importance de la phase de pré-ingénierie dans la réussite d'un projet robotique. Dans le second article, nous allons discuter de la manière d'identifier clairement son besoin en matière d'automatisation, de robotisation ou d'IA.
Dans le domaine de l'intégration de systèmes complexes comme la robotique industrielle, la robotique collaborative, l'automatisation et la vision artificielle, il est crucial de bien cerner les besoins dès le départ. En effet, une mauvaise compréhension des attentes et des données réelles peut mener à des projets inefficaces, coûteux et même voués à l'échec.
C'est pourquoi, chez Revtech Systèmes, nous accordons une grande importance à la phase de pré-ingénierie et aux tests de faisabilité. Ces étapes nous permettent de collaborer étroitement avec nos clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques et de définir des solutions sur mesure qui répondent à leurs attentes.
Définir les techniques d'élicitation des besoins
L'élicitation des besoins est un processus essentiel qui consiste à recueillir et à analyser les informations nécessaires pour définir les exigences d'un projet. Il existe différentes techniques d'élicitation des besoins, dont les suivantes :
- Entretiens individuels: Cette technique permet d'avoir des conversations approfondies avec les personnes concernés afin de comprendre leurs besoins, leurs objectifs et leurs contraintes. On doit planifier des entretiens avec les personnes à tous les niveaux du projet. Opérateurs/manœuvres sur la ligne de production, comptabilité, contrôle qualité, etc. Les informations de chacun permettront de bien cerner et comprendre les besoins sous différents angles.
- Ateliers de groupe: Ces ateliers rassemblent plusieurs parties prenantes du projet afin de générer des idées et de cerner les besoins communs.
- Questionnaires: Les questionnaires peuvent être utilisés pour collecter des données auprès de plusieurs personnes concernées et faciliter l’analyse/traitement de celles-ci.
- Observation: L'observation de la production dans son environnement de travail peut fournir des informations précieuses sur ses besoins et ses défis. La clé ici est de faire une observation rigoureuse et de prendre des notes/données précises.
Identifier les différents types de besoins
Les besoins pour justifier un projet d’automatisation et robotisation peuvent être classés en différentes catégories, notamment :- Besoins fonctionnels: Ces besoins décrivent les fonctionnalités que le système doit offrir.
- Besoins non fonctionnels: Ces besoins concernent les caractéristiques du système, telles que la performance, la sécurité et la fiabilité.
- Besoins contraignants: Ces besoins sont des exigences imposées par des facteurs externes, tels que les réglementations ou les normes ou même l’espace plancher disponible
Présenter des outils et des méthodes pour une collecte efficace des besoins
Il existe de nombreux outils et méthodes disponibles pour faciliter la collecte des besoins du client. En voici quelques exemples :- Diagrammes de cas d'utilisation: Ces diagrammes permettent de décrire les différentes façons dont le système sera utilisé.
- Scénarios d'utilisation: Ces scénarios décrivent des séquences d'interactions typiques entre le client et le système.
- Prototypes: Ces prototypes permettent de visualiser le système et de recueillir des commentaires des utilisateurs ou gens concernés par le projet.
- Checklists: Ces checklists permettent de s'assurer que tous les besoins importants ont été identifiés.
Mettre l'accent sur l'importance d'une communication claire et continue
Une communication claire et continue entre les intervenants internes et/ou externes est essentielle tout au long du processus d'identification des besoins. Il est important de :- Écouter attentivement: Prenez le temps de comprendre les besoins et les préoccupations des personnes concernées.
- Poser des questions précises: N'hésitez pas à poser des questions pour clarifier les points obscurs.
- Valider les informations: Confirmez que vous avez bien compris les besoins en résumant ce que vous avez entendu. Ceci assure que tout le monde soit sur la même page.
- Garder les intervenants informés: Tenez l'équipe informée de l'avancement du projet et des changements éventuels.
La clé réside dans la compréhension des besoins
En identifiant clairement les besoins dès le départ, vous pouvez augmenter les chances de réussite de votre projet. En utilisant les techniques, les outils et les méthodes décrits dans cet article, vous pouvez recueillir des informations précieuses et définir des solutions qui répondent à leurs attentes.
Chez Revtech Systèmes, nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus, en vous offrant notre expertise et notre savoir-faire. Contactez nos experts en robotique dès aujourd'hui pour discuter de votre projet et découvrir comment nous pouvons vous aider à le concrétiser.